Обращения граждан
Декабрь 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
Яндекс.Погода
Участник Общероссийского рейтинга школьных сайтов
Участник Общероссийского рейтинга школьных сайтов

postheadericon Обращения граждан

Для получения информации о порядке рассмотрения обращений можно обратиться:

  • лично в школу;
  • по телефону;
  • по электронной почте;
  • через интернет-приемную.
    • Сведения о месте нахождения школы, почтовом адресе, телефонных номерах и адресе электронной почты для направления обращений размещены на официальном сайте школы в сети Интернет: http://yugorsk-five-school.ru
    • Почтовый адрес: 628263, ул. Садовая, дом 1Б, г.Югорск, ХМАО-Югра
    • Телефон/факс: (34675)26697, телефоны (34675)75707, (34675) 75808
    • Электронная почта: five-school@yandex.ru
    • График работы:
      • понедельник – пятница: 07.30 – 18.30
      • суббота: 07.30 – 15.00.

Информационная справка по результатам мониторинга «Проблемы организации образовательного процесса» скачать


Рубрика “Вопрос – Ответ”

Каков порядок рассмотрения жалобы родителей на профессиональную деятельность учителя школы?

Родители имеют право обжаловать неправомерные действия учителя путем обращения к директору школы. Дисциплинарное расследование в отношении педагога проводится только по поступившей жалобе в письменной форме. Поступившая жалоба регистрируется. Копия жалобы обязательно передается учителю, который по существу жалобы должен дать объяснения. Ход дисциплинарного расследования и принятые по его результатам решения могут быть преданы гласности только с согласия заинтересованного педагогического работника, за исключением случаев, ведущих к запрещению заниматься педагогической деятельностью, или при необходимости защиты интересов учащихся. Ответ на письменную жалобу должен быть представлен родителям (законным представителям) не позднее 30 дней со дня поступления жалобы в письменной форме.

 Как я могу получить ответы на интересующие меня вопросы о работе вашей школы?

Чтобы получить ответы на интересующие вас вопросы вы можете воспользоваться разделом сайта «Обращение граждан» http://yugorsk-five-school.ru/internet-priyomnaya/, либо же написать напрямую на официальный адрес электронной почты школы five-school@yandex.ru с указанием ваших контактных данных.

 Каким образом можно попасть родителям (законным представителям) в школу, задать вопрос учителю, пообщаться с классным руководителем?

В соответствии со ст.41 (п.8, п.10) Федерального закона “Об образовании в Российской Федерации” №273-ФЗ от 29.12.2012г. и согласно Перечню минимальных обязательных требований по обепечению антитеррорестической безопасности объектов образования школа несёт ответственность за обеспечение безопасности обучающихся во время пребывания их в организации и обеспечение санитарно-эпидемиологических правил и норм, поэтому в данный период доступ посторонним лицам в учреждение ограничен.

Если есть необходимость побеседовать с учителем или с классным руководителем, то можно заранее договориться о встрече. В этом случае при входе в МБОУ «Средняя общеобразовательная школа №5» вы предъявляете паспорт и QR-код охраннику школы.

Для связи также можно использовать возможности ГИС «Образование Югры». Через Электронный дневник вы можете написать личное сообщение администрации школы, педагогу или специалистам (психологу, социальному работнику).

 Существует ли стандартный учебный план для школ?

В соответствии с действующим законодательством образовательные организации самостоятельно разрабатывают учебные планыв в соответствии с требованиями Федеральных государственных образовательных стандартов и с учетом примерных образовательных программ, размещенных в федеральном реестре на сайте fgosreestr.ru. Нормативными документами не утверждены стандартные планы, но в примерных программах опубликованы примерные учебные планы и планы внеурочной деятельности, которые школы могут учитывать, разрабатывая планы в рамках основной образовательной программы в соответствии с потребностями обучающихся и возможностями образовательной организации.

 Кто выбирает учебник, по которому осуществляется образовательный процесс?

Педагогические работники имеют право на выбор учебников, учебных пособий, материалов и иных средств обучения и воспитания в соответствии с образовательной программой и в порядке, установленном законодательством об образовании (ст. 47 № 273-ФЗ “Об образовании в Российской Федерации»). Образовательные организации выбирают учебники из федерального перечня учебников, прошедших экспертизу и формируют библиотечный фонд, который должен быть укомплектован печатными и (или) электронными учебными изданиями (включая учебники и учебные пособия), методическими и периодическими изданиями по всем входящим в реализуемые основные образовательные программы учебным предметам, курсам, дисциплинам (модулям). (ст. 18 № 273-ФЗ “Об образовании в Российской Федерации»).

 Есть ли нормы, регламентирующие количество домашнего задания?

Объем домашних заданий (по всем предметам) должен быть таким, чтобы затраты времени на его выполнение не превышали (САНПИН 1.2.3685-21):

  • во 2 – 3 классах – 1,5 ч;
  • в 4 – 5 классах – 2 ч;
  • в 6 – 8 классах – 2,5 ч;
  • в 9 – 11 классах – до 3,5 ч.
 Может ли быть в один день несколько контрольных работ? Каковы критерии выставления отметок за контрольные работы?

Требования к выставлению оценок за контрольную работу закрепляется локальными актами. Данный документ размещен на сайте школы в подразделе «Документы» раздела «Сведения об образовательной организации». http://yugorsk-five-school.ru/wp-content/uploads/2021/10/208-ot-02.10.21-Polozhenie-o-normakh-ocenivaniya-po-predmetam-s-IZMENENIYAMI-2.pdf

В документе определяются критерии и порядок выставления оценок, классификация ошибок в ответах, конкретные требования к проведению работ. Согласно СанПиН, итоговые контрольные работы проводятся после прохождения значительных тем учебной программы и в конце учебного периода: четверти, полугодия, года.

Форма контрольной работы зависит от специфики школьного предмета и пройденной темы: диктант, сочинение, письменная работа, лабораторная, диагностическая, проверочная работа, зачёт.

Сроки выполнения контрольных работ определяются школьным графиком, который составляется на полгода или на год. График разрабатывает заместитель директора по УВР и согласовывает с педагогами. В день предусмотрено не более одной контрольной работы. В тоже время, самостоятельные, проверочные, лабораторные работы, которые носят обучающий характер, могут быть проведены учителем на любом уроке.

График контрольных работ публикуется на школьной информационной доске либо на школьном сайте для информирования учащихся. Дата публикации – не позднее, чем через 2 недели после начала учебного года или полугодия.

Если контрольные работы проводятся в условиях карантина, преподаватели могут использовать две формы контрольной проверки знаний:

Контрольная работа с определённым сроком сдачи. Учитель даёт задание, вопросы, тест. Одновременно он назначает срок, до которого учащийся должен сдать готовую работу. Это подходящий вариант для предметов гуманитарного направления: история, языки, литература, сочинения, наблюдения.

Контрольный опрос в режиме видеосвязи через Skype или Zoom. В назначенное время преподаватель и учащиеся подключаются к видеоконференции. Преподаватель диктует задания. Ученики выполняют их под наблюдением учителя, не отходя от видеокамеры. Контрольная работа может проходить устно один на один, когда учитель задаёт ученику вопросы, а тот сразу же на них отвечает. Вариант подходит для технических предметов: математики, физики, химии. При этом преподаватель химии или физики в условиях лаборатории может продемонстрировать опыт, поставить эксперимент.

 Как проходит адаптация первоклассников к обучению к школе?

Особенности адаптационного периода первоклассников очень индивидуальны, продолжительность адаптационного периода составляет от нескольких недель до полугода, в редких случаях адаптация может продлиться первый год обучения в школе.

Диагностика адаптационного периода первоклассников включает в себя:

  • наблюдение за учащимися в учебное время и на переменах;
  • индивидуальная и групповая диагностика учащихся по определению уровня тревожности, самооценки, определение ведущей мотивации учащегося, а также определение общего эмоционального фона и настроения ребёнка.

Информация по результатам диагностики адаптационного периода освещается на родительских собраниях. При выявлении трудностей в адаптации учащихся, родители будут приглашены на беседу-консультацию к школьному психологу.

Вторая смена в школе — законно ли это? Кто учится во вторую смену?

Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» не регулирует вопросы обучения в школах по сменам. Правила содержатся в “Санитарно-эпидемиологических требованиях к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи” (САНПИН 1.2.3685-21).

В соответствии с САНПИН в общеобразовательных организациях, работающих в две смены, обучение 1, 5, 9-11 классов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья проводится только в первую смену. Учебные занятия начинаются не ранее 8 часов утра. Занятия второй смены заканчиваются не позднее 19 часов.

 Является ли предмет «шахматы» обязательным?

Кружок «Шахматы» – это внеурочная деятельность. Он не является обязательным.

 Обязательно ли ребенку ходить в школу в школьной форме?

Внешний вид учащихся регламентируется ПОЛОЖЕНИЕМ о школьной одежде и внешнем виде обучающихся муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа №5», которое размещено на официальном сайте

 http://yugorsk-five-school.ru/wp-content/uploads/2015/11/pologenie_o_shkolnoi_forme.pdf

http://yugorsk-five-school.ru/wp-content/uploads/2015/11/izmeneniya.pdf

 Как организовано питание в школе?

Школа предоставляет учащимся ежедневное горячее питание (завтраки). Имеется столовая на 150 посадочных мест. Работники столовой сервируют столы за 5-10 минут до окончания урока.

В работе по организации питания учащихся администрация школы руководствуется основными нормативнo-правовыми актами и документами, которые можно найти на сайте школы в разделе «Горячее питание» http://yugorsk-five-school.ru/goryachee-pitanie/.

Для всех образовательных организаций города разработано единое примерное 2-х недельное меню № 2207 от 04.08.2021 г и № 2208 от 04.08.2021 г. в соответствии с требованиями СанПин2,3/2,4,3590-20 «Санитарно-эпидемиологические организации общественного питания населения»

 К кому в школе можно обратиться по вопросам медицинского обслуживания?

По вопросам медицинского обслуживания можно лично обратиться к фельдшеру школы Ивановой Эльвире Рифовне (2-62-98) или главному врачу ЦГБ «Югорская городская больница».

 Каким образом решается проблема курения школьников на территории школы?

В школе организовано дежурство администрации и педагогов. Ведутся профилактические беседы с учащимися и их родителями администрацией школы, социальным педагогом, классными руководителями, инспектором ПДН.

 Каким образом осуществляется подготовка к ГИА в школе?

Государственная итоговая аттестация учащихся играет огромную роль, как для школы, педагогического коллектива, так и для самих учащихся.

В течение учебного года в школе ведется целенаправленная, планомерная, систематическая подготовка участников педагогического процесса к ГИА.

С учетом рекомендаций Управления образования администрации города Югорска ежегодно разрабатывается и утверждается План мероприятий по обеспечению и проведению государственной итоговой аттестации выпускников IX и XI класса МБОУ «Средняя общеобразовательная школа №5». В соответствии с данным планом директор, заместитель директора по УВР, методические объединения, психологическая служба также составляют планы работы по подготовке учащихся к Единому государственному экзамену.

В начале учебного года проводятся заседания методических объединений учителей, одним из вопросов повестки вопрос «Цели и технология ОГЭ, ЕГЭ», на котором рассматриваются результаты экзаменов прошлого года.

Кроме того, вопросы подготовки к ЕГЭ неоднократно в течение года выносятся на обсуждение методических объединений и педагогического совета школы, учителя русского языка и литературы, математики принимают участие в работе постоянно действующих городских методических объединений.

В тематических планах учителей-предметников производится корректировка содержания и планирование учебного материала с учетом приобретенного опыта и с целью более качественного выполнения образовательных программ, повторения пройденного учебного материала, а также для повышения качества образовательной подготовки выпускников к ГИА.

Учителя-предметники уделяют большое внимание разбору различных вариантов тестовых заданий на уроках, элективных курсах и индивидуальных занятиях, отмечая ответы непосредственно в бланках. Проводятся ряд репетиционных работ по обязательным экзаменам и экзаменам по выбору в форме и по материалам ОГЭ в IX классах и в  форме и по материалам ЕГЭ в XI классах.

У каждого педагога есть методическая папка «Подготовка к ГИА», которая включает следующие разделы:

  • Кодификатор, спецификация, демо
  • Список детей, сдающих
  • План работы по подготовке к ГИА
  • График посещения (подписи)
  • Правила заполнения бланков
  • Журнал инструктажа (правила поведения, правила заполнения бланков)
  • ИОМ на каждого
  • Интернет-ресурсы для подготовки
  • Доп.материал

В течение учебного года проводятся классные часы и родительские собрания, на которых рассматриваются вопросы: нормативно-правовое обеспечение ГИА, правила поведения в ППЭ, работа с бланками, места, сроки ознакомления с результатами и правила подачи апелляции.

Психолого-педагогическое сопровождение ГИА включает диагностическую и тренинговую работу со всеми учащимися IX и XI классов (выявление интеллектуальных способностей, уровня тревожности, типа темперамента, уровня самооценки и т.д.), с определенными категориями детей (отличниками, гиперактивными детьми), работу с педагогами, а также проведение различных практикумов, психолого-педагогических занятий.

В начале года приказом директора школы утверждается график консультаций для подготовки к ГИА.


Уважаемые родители!

На сайте открыта интернет-приемная, c помощью которой Вы можете получить информацию по интересующему Вас вопросу от администрации школы.
При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и подготавливается официальный ответ. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации школы, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

ПОРЯДОК рассмотрения обращения граждан МБОУ «Средняя общеобразовательная школа №5» pdf[187 kB]

 


 

 


Краткая инструкция по работе с модулем “Обращения граждан”

  1. Для отправки своего обращения найдите значок obr_grajdan Обращения граждан и щелкните по нему. Откроется окно, в котором надо заполнить форму. Часть полей обязательные для заполнения, а часть – нет.
  2. В соответствии с законом, вы можете направить обращение в одной из трех форм: жалоба, заявление, предложение.
  3. Поле e-mail заполняется дважды для контроля, так через электронную почту система проверяет, что обращение направлено не роботом. Ошибка в адресе электронной  почты приведет к тому, что обращение не попадет адресату.
  4. Вы можете прикрепить файл, дополняющим ваше обращение, например сканированную копию документа. Файл не  должен превышать 5 МБ и иметь формат PDF, DOC, DOCX, JPG, ZIP или RAR.
  5. Согласие на обработку персональных данных – обязательное поле. Вы можете ознакомиться с  политикой защиты персональных данных в образовательной организации, ссылка на которую обязательна.
  6. Когда все поля заполнены, щелкаете по кнопке «Отправить сообщение». В течение 1–30 секунд вы получите почтовое сообщение на свой e-mail, указанный в форме следующего вида: obr_grajdan2 Обращения граждан
  7. После того, как вы перейдете по ссылке, указанной в письме, в течении 1–30 секунд вы получите новое письмо с указанием адреса, по которому вы сможете отслеживать свое обращение: obr_grajdan3 Обращения граждан

 appeal Обращения граждан


 

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг

№ п/п Дата обращения Обращение Принятые меры
1 01.03.2016 О дате проведения торжественного вручения аттестатов 18.06.2017 После встречи с родителями (законными представителями) учащихся 11а класса уточнена дата торжественного вручения аттестатов
2 01.03.2016 О взаимоотношении между учащимися 7г класса – беседа директора школы с учащимися 7г класса и их родителями- дети извинились, дано обещание ребятами не допускать оскорблений по отношению друг к другу впредь
3 18.03.2016 О переводе учащейся в другую группу по изучению английского языка – выяснена причина перевода- учащаяся переведена
4 05.04.2016 О замене молока и молочных продуктов для воспитанника дошкольных групп Проведена беседа с шеф-поваром дошкольных групп о возможности замены продуктов
5 31.10.2016 О рассмотрении конфликта, произошедшего с учащимся 3д класса – проведена беседа с учащимися 3д, 7в  класса в присутствии их родителей- принесены извинения учащемуся и его родителям- отношения нормализованы
6 01.11.2016 О причинении вреда имуществу учащейся 6г класса – проведено служебное расследование, которое показало необоснованность жалобы заявителя
7 15.12.2016 О замене молока и молочных продуктов для воспитанника дошкольных групп Проведена беседа с шеф-поваром дошкольных групп о возможности замены продуктов

Обращений в дошкольные группы МБОУ «Средняя общеобразовательная школа №5» от получателей образовательных услуг не поступало.


Отправить обращение в электронную приемную
WordPress Lessons